Вход в Личный кабинет
Для того чтобы зайти в Личный кабинет, пожалуйста, введите ID и пароль. В случае, если вы ещё не пользовались вашим Личным кабинетом или забыли пароль к нему, пожалуйста, воспользуйтесь командой Получить пароль. Если вы еще не зарегистрировались в качеств...
Подробно...
Ошибка 13. Нет доступа к просмотру
Описание ошибки:
Сообщение вида «Ошибка 13. Нет доступа к просмотру» может означать, что ключи активации устарели.Рекомендуемые действия:
Для устранения сообщения об ошибке 13 попробуйте последовательно выполнить следующие действия:
1. Отправьте ключи ...
Подробно...
Ошибка 10 или Ошибка 11. Нет доступа к просмотру
Описание ошибки:
Сообщения вида «Ошибка 10. Нет доступа к просмотру» или «Ошибка 11. Нет доступа к просмотру» могут означать, что подписка на пакет каналов не активна или ключи активации не поступили на приёмник.Рекомендуемые действия:
Для устранения со...
Подробно...
Ошибка 9. Нет доступа к просмотру
Описание ошибки:
Сообщение вида «Ошибка 9. Нет доступа к просмотру» может означать, что регистрация в качестве клиента Триколора не завершена.Рекомендуемые действия:
Для устранения сообщения об ошибке 9 попробуйте последовательно выполнить следующие дей...
Подробно...
Ошибка 8. Приёмник не поддерживает смарт-карту
Описание ошибки:
Сообщение вида «Ошибка 8. Приёмник не поддерживает смарт-карту» может означать, что смарт-карта, установленная в приёмник, им не поддерживается.Рекомендуемые действия:
Для устранения сообщения об ошибке 8 попробуйте последовательно выпо...
Подробно...
Ошибка 7. Нет доступа к просмотру. ID принадлежит к другому региону вещания
Описание ошибки:
Сообщение вида «Ошибка 7. Нет доступа к просмотру. ID принадлежит к другому региону вещания» может означать, что антенна настроена на приём сигнала со спутника другого проекта в составе Триколора, например смарт-карта принадлежит проекту...
Подробно...
Ошибка 6. Нет доступа
Описание ошибки:
Сообщение вида «Ошибка 6. Нет доступа» может означать, что у приёмника возникла внутренняя ошибка.Рекомендуемые действия:
Для устранения сообщения об ошибке 6 попробуйте последовательно выполнить следующие действия:
1. Отключите приёмн...
Подробно...
Ошибка 5. Смарт-карта не определена приёмником
Описание ошибки:
Сообщение вида «Ошибка 5. Смарт-карта не определена приёмником» может означать, что приёмник не может прочитать смарт-карту.Рекомендуемые действия:
Для устранения сообщения об ошибке 5 попробуйте последовательно выполнить следующие дейс...
Подробно...
Ошибка 4. Канал не вещается оператором
Описание ошибки:
Сообщение вида «Ошибка 4. Канал не вещается оператором» может означать, что канал не входит в состав пакетов Триколора или был исключён из него. Чтобы удалить канал из списка, выполните поиск каналов.
Полный список доступных каналов смо...
Подробно...
Ошибка 2 или Ошибка 3. Нет доступа к просмотру
Описание ошибки:
Сообщения вида «Ошибка 2. Нет доступа к просмотру» или «Ошибка 3. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от Триколора могут означать сбой работы смарт-карты или внешнего накопителя, подключенного к приёмному оборудованию.Рекомендуемые...
Подробно...
«Нет сигнала»
Если надпись «Нет сигнала» отображается только на одном или нескольких каналах, но при этом Инфоканал (№ 0 в общем списке) показывает, значит, данный канал больше не вещает в составе услуг Триколора, а на его месте, возможно, размещен новый. Для отображен...
Подробно...